Ruilen en Retourneren:
Bij VanEtje staat u als klant centraal. Wij proberen elk geschil, op welk vlak dan ook, samen op te lossen.
Aangezien de algemene voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie nogal zakelijk zijn opgesteld zijn en op veel vlakken moeilijk te begrijpen streven wij ernaar om voor u als klant het zo overzichtelijk mogelijk te maken, vandaar deze bestelinformatie.
Heeft u opmerkingen of suggesties, dan horen wij dat graag.
U kunt ons o.a. bereiken via de contact gegevens boven deze website.
Ik wil mijn artikel retourneren/ terugsturen. Hoe werkt dit?
Toch niet tevreden over je bestelling? Over retourneren doen wij niet moeilijk. Binnen 14 dagen kun je een artikel gratis terugsturen.
Om het artikel terug te sturen heb je een retourbon nodig. Je kunt de retourbon aanvragen via
Na ontvangst van je retour(en) zorgen wij ervoor dat je aankoopbedrag zo spoedig mogelijk wordt terugbetaald.
De eventueel betaalde verzendkosten voor het opsturen van uw bestelling, worden niet terugbetaald.
Kan ik een in de VanEtje webshop gekocht artikel terugbrengen in de winkel?
Ja, als je iets koopt via de webshop kun je het in onze winkel retourneren of ruilen.
Neem wel even uw factuur of bestelinformatie mee.
Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retourzending ontvangen en verwerkt hebben, ontvang je een Email ter bevestiging.
Heb je met iDEAL betaald? Je ontvangt van ons het aankoopbedrag via de bij ons bekende bankgegevens terug.
Heb je per overschrijving betaald? We storten het aankoopbedrag via je bank terug.
Terugbetaling vindt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen plaats.